让纳税人“多走网路少走马路” ——渠县税务局积极优化税收营商环境

渠县人才网青柠 · 发表于 2018-9-27 16:43:17

　　“真效率，以前几个小时才能办好的业务，今天只用了不到十分钟就完成了。”9月26日，渠县政务中心税务服务大厅内，纳税人黄先生通过自助办税系统办结业务后高兴地说。

　　黄先生的好评源于持续优化和改善的税收营商环境，近年来，渠县税务局积极探索优化纳税服务方式，努力打造线上、线下、网上、掌上“四位一体”纳税服务新平台，不断满足纳税人个性化、多样化服务需求，持续提升办税服务能力。

　　个体户陈女士首次到服务大厅办理税务登记，记者全程跟随感受了全新的税务服务。根据要求，她需要首先进行现场头像采集，进而完善录入一系列税务信息，从导税台填表、取号，到登记、拍照、录入，这些看似繁琐的流程仅仅花了8分钟便全部完成。“现场头像采集是税务服务改革很重要的一个环节，就如同公安系统的实名认证。”渠县税务局副局长李焱介绍，纳税人一旦完成个人信息录入，今后就可以“多走网路，少走马路”，大大节省了办理时间，同时还可以有效杜绝冒领、虚开发票等行为，以此保障纳税人的合法利益。

　　此外，为强化实体办税厅服务支撑，渠县税务局合理调配服务资源，增加导税人员，增设资料预审岗，合理分流纳税人；加大硬件配套支撑，添置自助办税电脑，增设高影仪，确保每个办税窗口实现实名采集；推行网上税务局、掌上办税APP、自助办税终端等办税平台服务；推进办税流程再优化和“一窗通办”，5大类116个事项实现了“最多跑一次”。同时落实好首问责任、限时办结、延时服务、领导值班等服务制度，确保纳税人业务有人办、咨询有人答、疑难有人解。推行“即办快审”“容缺受理”办税模式，办税时间缩短60%以上。