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宋任东先生您好：
我局接到你的投诉举报后高度重视，立即组织岩峰工商质监所执法人员进行调查处理，现将相关情况回复如下：
我局调查人员及时与消费者王忠、售后服务人员陈福文进行联系，了解实际情况，督促陈福文及时与消费者王忠衔接协商处理。2018年1月5日，陈福文对王忠购买的净水器进行检修，发现该净水器无法维修，经双方协商，净水器由陈福文负责运回厂家免费维修，若厂家也无法维修，便按照“三包”规定更换一台新净水器。目前，双方意见一致，达成协议，调解成功。
县工商质监局管理员
2018-01-05 16:45
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