医保部门承担着保障和改善民生、增进人民福祉的职责和使命。县人大代表、渠县医疗保障局局长皮小兰一直致力让群众享受更高质量的医保服务,推动全县医疗保障工作持续、稳健、高质量发展。
到医保局工作以来,皮小兰不断推动医保经办服务下沉,她经常深入村社区、小区楼栋开展调查研究,保证每一个符合政策的患者都能享受到政策红利。
结合“四下基层”“医保政策进万家”活动,县医保局走访群众1000余家,收集解决群众诉求200余条,创新建立“零跑腿、一站结”医保服务点位470个,构建了县、乡、村、小区四级医保公共服务体系,高标准打造医保经办服务标准化窗口,全面实行“综合柜员”“一窗办理”服务。
县人大代表 皮小兰:医保局作为与群众直接面对面打交道的部门,在任职以来,我带领全体干部职工坚持以“强党建、抓思想、提质效、优服务”的工作目标,着力打造“暖心、高效、廉洁”医保。