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携程发布的《2025春节旅游市场预测报告》显示，在最新施行的“240”新政以及2024年以来“免签圈”的持续扩容作用下，入境游的高速增长成为2025年春节旅游市场的一大亮点，入境游订单量同比增长203%。与此同时，“2024中国旅游目的地热力地图”上，成都在外国游客搜索热门城市中居于首位，是入境游首选城市。
春节将有大量外国游客来到中国深度体验“中国年”，作为入境游热门目的地之一，成都如何接住这次入境游的“流量”？外籍游客来蓉在热门商圈消费，支付便利吗？近日，记者进行了实地探访。
精品商圈“卡、币、码”收付顺畅
近日，来自西班牙的何塞在成都春熙路商圈的自助餐厅结账时，意外地在柜台张贴的提示卡上发现，这家中餐厅支持外籍游客直接刷外卡消费。“我在老家马德里常用的Visa（维萨）和Master card（万事达）都可以直接在成都的餐厅刷，这很方便。”惊喜之余，何塞最终选择通过绑定外卡的支付宝完成支付。
据悉，针对外籍人员前往较多的消费场景，中国人民银行四川省分行与相关部门创新推动了支付便利化精品商圈建设工作。去年8月，四川第一批14个支付便利化精品商圈已全面建成。其中，成都有青城山都江堰旅游景区、宽窄巷子、武侯祠博物馆（锦里古街）、成都大熊猫繁育研究基地、城市音乐厅+成都音乐坊+九眼桥片区、成都天府国际机场、太古里（春熙路）、交子商圈、东郊记忆音乐公园共9个支付便利化精品商圈。
记者走访支付便利化精品商圈内的多家商场发现，大部分商家都把国际支付指示牌摆放在了显眼的位置，明确支持刷外卡、使用人民币现金或数字人民币等消费。也就是说，买一杯咖啡、吃一顿美食，购买文创产品、服饰化妆品、电子产品，外籍游客都可体验到“外卡内绑”“外包内用”的移动支付便利。“临近春节，我们迎来了相机销售的小高峰，昨天就有外国客人刷Visa付款买走了一台相机。”一家相机品牌门店的工作人员告诉记者。
除了提供多种便利的支付方式，外籍游客在商圈内或较近范围内，能便捷找到接受外卡取现的ATM、提供外币兑换服务的银行网点或酒店代兑点，并能在就近的银行网点快速完成简易开户。此外，外籍游客还可在商圈支付服务咨询点进行咨询、获取《境外来川人员支付服务指南》，全面了解各种支付渠道的使用方式。
精心服务让消费“不见外”
记者了解到，为了接住外籍游客来蓉的“流量”，在进一步优化支付服务的同时，成都的精品商圈还从购物离境退税、疑问咨询服务、住宿和用餐双语菜单等方面提供便利。
外籍游客逛商场遇到语言难题怎么办？在成都IFS的咨询台前，大卫正和家人一起站在AI智能翻译屏前，伸手“戳”来“戳”去。“我们看到这里有一块智能翻译屏，就想尝试一下，通过它对话。”原来，这块AI智能翻译平面向境外人士提供超14种语言的实时翻译。游客在双面透明显示屏上进行触控操作，选择自己需要的语言，并面向设备提问。工作人员在屏幕另一侧能够即时收到中文翻译，并将答案以多种语言回复给游客。
聚焦离境退税，四川省首个离境退税“即买即退”集中退付点落地在春熙路商圈成都IFS，将离境退税窗口“前移”到商业综合体，设立专业双语导办人员，推出泰语版等小语种退税指南手册，实现入境游客购物即买即退便利。
此前，为了加快打造国际消费中心城市，优化外籍人士支付便利化，市商务局制作印发了《成都市优化支付服务提升支付便利性商户指引服务手册》，动员红旗、舞东风、百胜、罗森、711、金拱门等重点连锁商贸企业，为在蓉6000余家门店开通外卡受理，并动员鼓励零售商协会等行业商协会参与对商户的宣传引导，动员商户配备零钞，提升现金收付能力。
数据显示，截至12月末，成都市外卡商户总量达6.2万户，2024年1-12月，全市累计接待入境外国游客114万人次、同比增长190%，在蓉消费约16.17亿元、同比增长300%，位居全国主要城市前列。
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