近日,在渠县行政审批局服务大厅的无差别窗口前,市民陈女士正在办理企业相关业务,在提交相关资料信息后,不到半小时便顺利从工作人员手中拿到了营业执照。
为提升企业和群众的满意度,渠县行政审批局聚焦企业生产经营和群众办事创业的“痛点”“堵点”“难点”,全力打造优质的“四心”服务,将公共服务事项和便民服务事项全部纳入无差别窗口办理,大大减少了审批环节、缩短了审批时限。
渠县行政审批局市场准入审批股股长 孙皓:做到“热心”服务,让群众有宾至如归的感觉,坚持“耐心”服务,将办事流程、提交材料规范、网上操作办法等,清晰明白地告知清楚,强化“细心”服务,对受理的申请材料认真审核,一次性告知需要补正的资料,落实“全心”服务,我们全心做好群众的服务工作,积极地引导群众办好各项登记业务。
渠县行政审批局持续优化我县营商环境,聚焦市场主体需求,全力打造“流程最简、时限最短、方式最优、费用最少”的审批服务,主动上门宣传惠企政策,切实为企业排忧解难,做实做细审批服务工作。
近年来,渠县行政审批局以优化“放管服”改革为抓手,把行政审批改革作为破解发展难题的“金钥匙”,全力推进优质服务“一体化”、管理机制“规范化”、办事环境“便利化”,让政务服务更有速度、更有温度。
渠县行政审批局副局长 廖广千:对照“最多跑一次和最多找一人”要求,多措并举,助力渠县高质量发展,从推动项目审批下沉延伸、靠前服务、改革创新来抓好服务项目零障碍,从全面推进助企纾困、综窗改革、激发市场活力来抓好服务主体零距离,从全力提升“一网通办”能力、推进“三化”建设、提升群众满意度来抓好服务群众零隔阂。