据公告，因业务调整，2024年10月11日起文件助手小程序及web页面将停止运营。即日起，文件助手备份文件功能将关闭。在2024年10月11日前，用户可以正常浏览和下载备份过的文件，但无法再备份新的文件，腾讯文档提醒，请尽快保存备份过的文件文档。
公告提到，对于受影响的会员用户，已开放退款通道，用户可以在同步助手app--文件--共享空间--点击公告--退款通道填写需退款的账号信息，官方将在核实提交的信息后，尽快办理退款。
据微信文件管理助手官方介绍，该功能可防止文件过期失效，提高多人文件收集效率。支持聊天文件备份、群作业收集共享、PDF格式在线转换等。
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