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在渠县遭遇出租汽车违规行为,如何防范和维权?

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2019-6-11 15:46:00  | 显示全部楼层

近日,为保障广大公众合法权益,提升公众维护自身权益意识,四川省交通运输厅运管局发布的出租汽车五大突出违规经营行为防范和维权要点,提请广大市民明明白白维权。其具体内容如下:

一、拒载

(一)什么是拒载?

在待客状态下,巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务的行为;或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。

(二)如何有效防范?

做到上车前“两不”。一是不主动问驾驶员是否愿意去您的目的地,二是不回答驾驶员关于您目的地的问询。

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二、不打表议价喊价

(一)什么是不打表议价喊价?

在打表经营区域内,巡游出租汽车驾驶员不按规定打表收费,而是与乘客协商确定车费的行为。

(二)如何有效防范?

坚决做到“两不”。一是不主动议价喊价,二是不接受议价喊价。


三、强行拼客

(一)什么是强行拼客?

未经先上车乘客的同意,巡游出租汽车驾驶员搭载其他乘客的行为。

(二)如何有效防范?

进行提前提醒和及时制止。发现驾驶员有招揽其他乘客的意图时,及时提醒;驾驶员正在招揽其他乘客时,果断制止。

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四、绕道

(一)什么是绕道?

是指巡游出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为。

合理路线是从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷的行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。

(二)如何有效防范?

提前明确行驶路线。熟悉线路的,告知驾驶员具体行驶路线;不熟悉线路的,建议与驾驶员约定按照导航路线行驶。


五、甩客

(一)什么是甩客?

是指在运营途中,巡游出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

(二)如何有效防范?

加强沟通。当驾驶员有甩客意图时,主动加强沟通,警告其甩客属违规行为。

      

 遭遇上述问题后该如何维权?


请拨打12328进行电话投诉举报,并尽可能详细的提供以下信息:乘车发票、准确的车牌号码、上下车时间、地点、途经线路、音视频信息。

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2019-6-11 18:32:49  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
出管办投诉电话:7213456
回复 支持 1 反对 0

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2019-6-11 16:19:44  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
可以直接拨打渠县出租汽车管理办公室7213456
回复 支持 2 反对 0

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2019-6-11 16:18:08  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
拔打12328,进行维权
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2019-6-11 16:22:38  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
毛用
2019-6-11 16:51:23  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层

就前几天我投诉过的,他们工作人员处理的很好,还让司机当面道歉,说的是现在正在加强整治
2019-6-11 17:11:51  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
维权讨说法是应该的!
2019-6-11 18:04:14  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
希望越来越好
2019-6-11 18:12:32  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
有投诉的地道了,很好
2019-6-11 18:53:42  【来自渠县网APP】  | 显示全部楼层
发展会越来越好!

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